Conditions générales de vente 

article 1 : Champs d'application les presentes conditions de vente s'appliquent entre l'entreprise individuelle SYNESTESIA 4 rue Georges Couthon 63400 Chamalières   et le client du site 

pour des produits suivants Bougies parfumées, fondants parfumés et diffuseurs par capillarité

Article 2    Commande et prix

Les commandes sont passées via le panier  , les frais de port sont indiqués en fonction de la destination et du poids des produits avec 2 prestataires (colissimo et relay colis ), une confirmation de commande est envoyée après validation et paiement 

Article 3 Descriptifs des produits 

Les fiches produits contiennent un descriptif précis des produits , les photos ne sont pas contractuelles  . La durée de combustion des bougies est indicatives . 

Article 4 Droit de rétractation 

Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ,Ce droit doit faire l'objet d'une communication écrite par mail avant le délai d'expiration . Le client doit retourner le ou les produits intacts dans leurs emballages à ses frais 

et sera remboursé sous 15 jours maximum du montant des articles

Article 5 Avarie transport 

Dans le cas ou un ou plusieurs produits seraient cassés lors du déballage , le client doit fournir à Synesresia la preuve de cette détérioration , à cette condition le produit sera renvoyé au client sans frais ;Le client dispose de 3 jours ouvrés pour emettre des réserves , passé ce délai , aucune réclamation concernant l'état des produitsne pourra être formulée .

Article 6 Moyens de paiement  

Les règlements acceptés sont 

carte bancaire